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Booster son site Wix : 15 actions concrètes pour gagner en visibilité et en clients

  • 17 juil.
  • 15 min de lecture
Booster son site Wix : 15 actions concrètes pour gagner en visibilité et en clients

Votre site Wix est en ligne. Il présente votre activité, vos prestations et vos coordonnées. Pourtant, les visiteurs restent peu nombreux et les demandes de contact n’arrivent pas aussi régulièrement que vous l’espériez.


Vous avez peut-être déjà modifié les couleurs, ajouté quelques textes, changé les photos ou publié un article. Mais les résultats semblent stagner.


Pour booster un site Wix, il faut travailler sur deux fronts en même temps : attirer davantage de visiteurs qualifiés et transformer une plus grande partie de ces visiteurs en clients.


Le trafic seul ne suffit pas. Un site peut recevoir des centaines de visites sans générer la moindre demande. À l’inverse, un site moins fréquenté peut devenir rentable s’il attire les bonnes personnes et les guide correctement.


Après avoir créé et accompagné plus de 250 sites Wix, j’ai constaté que les sites peu performants ne sont pas forcément mauvais. Ils sont souvent construits comme des présentations, alors qu’ils devraient fonctionner comme de véritables parcours commerciaux.


Voici 15 actions concrètes pour améliorer la visibilité de votre site Wix, renforcer son efficacité et obtenir davantage de demandes.


1. Clarifier immédiatement ce que vous proposez


Lorsqu’une personne arrive sur votre site, elle doit comprendre en quelques secondes :

  • ce que vous proposez ;

  • à qui vous vous adressez ;

  • quel problème vous résolvez ;

  • ce qu’elle peut faire ensuite.


Cette compréhension doit apparaître dès le haut de la page d’accueil, avant même que le visiteur commence à faire défiler le site.


Une phrase comme « Ensemble, révélons votre potentiel » peut être agréable, mais elle reste trop vague. Elle pourrait appartenir à un coach, un thérapeute, une agence de communication ou une marque de cosmétiques.


Une proposition plus précise serait :

Création de sites Wix Studio pour les indépendants qui souhaitent gagner en visibilité et recevoir davantage de demandes.


Cette formulation n’est peut-être pas aussi mystérieuse, mais elle donne immédiatement les informations essentielles.


Votre titre principal doit être accompagné d’un court texte expliquant votre différence et d’un bouton orienté vers une action claire :

  • Demander un devis ;

  • Découvrir l’accompagnement ;

  • Réserver un échange ;

  • Présenter mon projet.


Évitez de placer plusieurs promesses concurrentes dans le premier écran. Si vous essayez de parler simultanément de création, de refonte, de référencement, de logo, d’assistance et de formation, le visiteur ne saura pas par où commencer.

Le haut de votre page d’accueil doit répondre à une question simple : pourquoi suis-je au bon endroit ?


2. Choisir les mots-clés réellement recherchés par vos clients


Pour apparaître sur Google, votre site doit employer les expressions utilisées par vos futurs clients.


Cela paraît évident, mais les professionnels décrivent souvent leur activité avec leur propre vocabulaire. Ce vocabulaire ne correspond pas toujours à celui de leur audience.


Un praticien peut parler d’« accompagnement vers un équilibre global », alors que ses futurs clients recherchent « naturopathe troubles digestifs Marseille ».

Un consultant peut présenter une « transformation systémique des organisations », tandis que les dirigeants recherchent « consultant gestion des conflits entreprise ».


Un mot-clé pertinent se trouve à la rencontre de trois éléments :

  • ce que vous proposez réellement ;

  • ce que les internautes recherchent ;

  • ce qui peut conduire à une demande ou à une vente.


Ne choisissez pas un mot-clé uniquement parce qu’il semble populaire. Une recherche très générale peut attirer un public trop large.


Par exemple, « création site internet » est fortement concurrentiel. Une expression comme « création site Wix pour thérapeute » touche une audience plus précise et potentiellement plus proche de la décision.


Attribuez ensuite une intention principale à chaque page. Votre page consacrée à la refonte peut viser « refonte site Wix », tandis qu’un article répondra à « comment refaire un site Wix sans perdre son référencement ».

Cette distinction évite que plusieurs pages se concurrencent.


3. Créer une page pour chaque prestation importante


Une erreur fréquente consiste à présenter tous les services sur une seule page.

La page d’accueil contient alors quelques lignes sur chaque prestation, mais aucune n’est suffisamment développée pour répondre aux questions des visiteurs ou se positionner correctement sur Google.


Si vous proposez plusieurs services distincts, créez une page pour chacun :

  • création de site Wix Studio ;

  • refonte de site Wix ;

  • référencement SEO Wix ;

  • assistance Wix ;

  • maintenance ou accompagnement.

Chaque page doit posséder son propre objectif, son titre, ses textes, ses preuves et son appel à l’action.


Une page de prestation efficace ne se contente pas de dire ce que vous faites. Elle doit expliquer :

  • à qui s’adresse le service ;

  • quelle difficulté il permet de résoudre ;

  • ce qui est inclus ;

  • comment se déroule la collaboration ;

  • ce que le client devra fournir ;

  • quels résultats peuvent raisonnablement être attendus ;

  • combien de temps prend la mission ;

  • comment obtenir une proposition.


Cette profondeur aide Google à comprendre votre expertise. Elle rassure également les visiteurs qui ne sont pas encore prêts à vous contacter.

Une personne qui trouve des réponses précises sur votre site aura moins besoin de repartir comparer dix prestataires.


4. Optimiser la balise title et la meta description


Le référencement ne commence pas uniquement sur la page. Il commence dans les résultats Google.

La balise title correspond au titre généralement affiché en bleu ou en gros caractères. La meta description est le texte situé en dessous.

Ces éléments influencent fortement l’envie de cliquer.


Un title comme :

Accueil | Mon entreprise

n’explique rien.


Une formulation plus utile serait :

Création et refonte de sites Wix Studio | Odela Création


Pour une page locale :

Création de site Wix Studio à Marseille | Odela Création


Pour un article :

Booster son site Wix : 15 actions pour gagner en visibilité

Chaque page doit posséder un title différent. Placez le sujet principal assez tôt et évitez d’accumuler les mots-clés.


La meta description doit, elle aussi, présenter une promesse précise :

Découvrez 15 actions concrètes pour booster votre site Wix, améliorer sa visibilité sur Google et transformer davantage de visiteurs en clients.


Elle n’améliore pas directement la position de la page, mais elle peut augmenter son taux de clic.


Dans Wix, ces éléments se modifient depuis les paramètres SEO de chaque page ou article. Pensez également à contrôler l’aperçu du résultat : un title trop long risque d’être tronqué.


5. Retravailler les pages qui apparaissent déjà dans Google


Pour progresser, il n’est pas toujours nécessaire de créer de nouvelles pages. Vos meilleures opportunités se trouvent parfois dans les contenus existants.

Google Search Console vous permet d’identifier :

  • les pages qui obtiennent des impressions ;

  • les requêtes sur lesquelles elles apparaissent ;

  • leur position moyenne ;

  • leur nombre de clics ;

  • leur taux de clic.


Une page située entre les positions 5 et 20 mérite souvent une attention particulière. Google la considère déjà comme pertinente, mais elle n’est pas encore assez forte ou attractive pour générer tout son potentiel.


Vous pouvez alors :

  • améliorer son title ;

  • réécrire sa meta description ;

  • enrichir son contenu ;

  • répondre à de nouvelles questions ;

  • ajouter des exemples ;

  • renforcer les liens internes ;

  • actualiser les informations ;

  • clarifier l’intention de la page.


Une page qui reçoit beaucoup d’impressions mais peu de clics peut souffrir d’un extrait peu convaincant. Si elle se trouve en deuxième page, elle a peut-être surtout besoin d’un contenu plus complet et de liens internes supplémentaires.

Cette approche est souvent plus rapide que de partir d’un sujet totalement nouveau.


6. Créer un blog autour de vos offres


Un blog peut considérablement développer la visibilité d’un site Wix, à condition de ne pas publier des sujets choisis au hasard.

Chaque article doit répondre à une question réellement liée à votre activité.


Pour une agence Wix Studio, les grands thèmes pourraient être :

  • la création de sites Wix ;

  • la refonte ;

  • le référencement Wix ;

  • Wix Studio ;

  • les comparatifs de plateformes ;

  • l’expérience utilisateur ;

  • la conversion ;

  • l’assistance technique.


À l’intérieur de ces thèmes, vous pouvez répondre à des recherches précises :

  • Wix Studio ou Wix classique : lequel choisir ?

  • Combien coûte un site Wix Studio ?

  • Pourquoi mon site Wix n’apparaît-il pas sur Google ?

  • Comment refondre un site Wix sans perdre son SEO ?

  • Wix Studio ou WordPress : quelle solution choisir ?

  • Comment améliorer la vitesse d’un site Wix ?

  • Quand faut-il faire appel à une agence Wix ?


Un bon article attire une personne qui cherche une réponse. Il lui permet ensuite de découvrir votre expertise et l’accompagnement associé.


Chaque contenu doit donc contenir des liens vers les pages de services pertinentes. L’article ne doit pas devenir une publicité permanente, mais il doit ouvrir une suite logique.


Quelqu’un qui lit un guide sur la refonte d’un site Wix pourrait être invité à découvrir votre prestation de refonte ou à demander un diagnostic.


7. Construire un maillage interne cohérent


Le maillage interne désigne les liens entre les pages de votre propre site.

Ces liens aident les visiteurs à poursuivre leur navigation. Ils permettent aussi à Google de comprendre les relations entre vos contenus et l’importance de certaines pages.

Imaginons que vous disposiez d’une page consacrée au référencement SEO Wix.


Plusieurs articles peuvent pointer vers elle :

  • comment optimiser son site Wix pour Google ;

  • les meilleurs outils SEO pour Wix ;

  • pourquoi un site Wix n’apparaît pas sur Google ;

  • le référencement Wix est-il mauvais ;

  • comment utiliser Google Search Console avec Wix.


Ces articles peuvent également être reliés entre eux lorsqu’une information complémentaire est utile.

Vous créez ainsi un ensemble cohérent autour d’un même sujet.


Pour améliorer votre maillage :

  • ajoutez des liens dans le corps des textes ;

  • reliez les articles aux pages commerciales ;

  • créez des liens vers les nouveaux contenus depuis les anciens ;

  • vérifiez qu’aucune page importante n’est isolée ;

  • utilisez des ancres qui décrivent la destination ;

  • mettez en avant les pages prioritaires.


Un lien intitulé « en savoir plus » apporte peu de contexte. Une ancre comme « améliorer le référencement de votre site Wix » est plus explicite.


N’ajoutez toutefois pas des dizaines de liens artificiels dans chaque paragraphe. Le maillage doit faciliter la lecture, pas l’interrompre.


8. Améliorer la navigation de votre site


Un visiteur ne devrait pas avoir besoin de réfléchir pour comprendre où cliquer.

Le menu doit rester simple. Il doit diriger vers les pages essentielles, sans devenir une liste interminable.


Une structure efficace peut contenir :

  • Accueil ;

  • Services ;

  • Réalisations ;

  • À propos ;

  • Blog ;

  • Contact.


Si vous avez plusieurs prestations, un menu déroulant peut les présenter. Veillez toutefois à ce qu’il soit facilement utilisable sur mobile.

Le parcours ne dépend pas seulement du menu.


À la fin d’une page, proposez une étape suivante :

  • découvrir une prestation ;

  • consulter une réalisation ;

  • lire un guide complémentaire ;

  • demander un devis ;

  • prendre contact.


Une page qui se termine brutalement oblige le visiteur à remonter ou à chercher seul ce qu’il doit faire.


Pensez également aux différents niveaux de maturité. Une personne prête à acheter cherchera un formulaire ou un tarif. Une personne encore hésitante préférera découvrir vos réalisations, votre méthode ou vos articles.

Votre navigation doit servir ces deux profils.


9. Transformer vos appels à l’action


Un appel à l’action est un bouton ou une phrase qui invite le visiteur à avancer.

Des boutons comme « Envoyer », « Valider » ou « Cliquez ici » restent fonctionnels, mais peu engageants.


Préférez une formulation qui exprime l’action ou le bénéfice :

  • Recevoir une proposition ;

  • Parler de mon projet ;

  • Demander l’audit de mon site ;

  • Découvrir les formules ;

  • Réserver mon rendez-vous ;

  • Obtenir un devis personnalisé.


Le bouton doit correspondre à ce qui se passera réellement. Si vous proposez un simple formulaire, n’écrivez pas « Recevoir mon devis immédiatement » si une étude préalable est nécessaire.


Placez vos appels à l’action aux moments où une personne peut naturellement avoir envie de poursuivre :

  • après la première présentation ;

  • après l’explication de l’offre ;

  • après les preuves ;

  • à la fin de la page.


Évitez d’afficher un bouton différent dans chaque section. Trop de possibilités peuvent créer de l’hésitation.


Choisissez une action principale par page, puis utilisez éventuellement une action secondaire plus douce, comme consulter des réalisations.


10. Ajouter des preuves concrètes


Dire que vous êtes professionnelle, passionnée ou à l’écoute ne suffit plus. Presque tous les sites utilisent ces mots.

Les visiteurs ont besoin de preuves.


Vous pouvez renforcer la crédibilité de votre site avec :

  • des témoignages détaillés ;

  • des études de cas ;

  • des réalisations ;

  • des résultats mesurés ;

  • votre expérience ;

  • votre méthode ;

  • des certifications ;

  • des partenaires ;

  • des exemples avant/après ;

  • des réponses précises aux objections.


Un témoignage comme « Très satisfaite, je recommande » apporte peu d’informations.


Un retour expliquant la situation de départ, la qualité de l’accompagnement et le résultat obtenu sera plus convaincant.


Les études de cas sont particulièrement puissantes. Elles permettent de raconter :

  • le contexte du client ;

  • les difficultés rencontrées ;

  • les objectifs ;

  • les choix réalisés ;

  • le résultat final ;

  • les évolutions observées.


N’inventez jamais de résultats et ne présentez pas une corrélation comme une certitude. Si le trafic a augmenté après une refonte, précisez la période et les autres actions menées.


Cette transparence renforce votre crédibilité.


11. Simplifier vos formulaires de contact


Chaque champ supplémentaire demande un effort au visiteur.


Un formulaire qui exige le numéro de téléphone, l’adresse complète, le budget précis, dix réponses et un long message peut décourager une personne qui souhaite seulement poser une première question.

Demandez uniquement les informations nécessaires pour commencer l’échange.


Un formulaire simple peut contenir :

  • nom ;

  • adresse email ;

  • type de projet ;

  • message.


Pour une demande de devis plus qualifiée, vous pouvez ajouter :

  • l’adresse du site existant ;

  • le service recherché ;

  • une fourchette budgétaire ;

  • le délai souhaité.


Expliquez pourquoi certaines informations sont demandées. La question du budget est mieux acceptée lorsqu’elle sert clairement à proposer une solution cohérente.

Vérifiez aussi ce qui se passe après l’envoi.


Le visiteur doit voir un message de confirmation et savoir sous quel délai vous répondrez. Vous pouvez également le rediriger vers une page de remerciement contenant une prochaine étape.


Testez régulièrement le formulaire. Un message affiché comme envoyé ne garantit pas toujours que la notification arrive dans votre boîte de réception.


12. Optimiser la version mobile


Votre site peut être très réussi sur un grand écran et devenir difficile à utiliser sur un téléphone.


Vérifiez chaque page sur mobile, en prêtant attention à :

  • la taille des textes ;

  • la longueur des titres ;

  • l’espace entre les éléments ;

  • la taille des boutons ;

  • l’ordre des sections ;

  • la lisibilité des images ;

  • le comportement du menu ;

  • les formulaires ;

  • les animations ;

  • les marges.


Les boutons doivent pouvoir être touchés facilement. Les paragraphes ne doivent pas former de grands murs de texte.


Sur Wix Studio, les points de rupture permettent d’adapter le design aux différentes largeurs d’écran. Utilisez-les pour repenser la disposition, pas seulement pour réduire les dimensions.


Une section composée de trois colonnes sur ordinateur peut devenir une succession verticale sur mobile. Il faut alors vérifier que l’ordre de lecture reste logique.


Google analyse principalement la version mobile des pages. Une mauvaise expérience peut limiter vos performances SEO, mais elle a surtout une conséquence commerciale immédiate : les visiteurs quittent le site.


13. Réduire le poids des images et des animations


Les grandes photographies, vidéos et animations donnent du caractère à un site. Lorsqu’elles sont mal maîtrisées, elles ralentissent le chargement et nuisent à la lecture.


Avant d’importer une image dans Wix, adaptez ses dimensions et compressez-la.

Une petite vignette n’a pas besoin d’un fichier de plusieurs milliers de pixels. Une photographie de plusieurs mégaoctets peut souvent être considérablement allégée sans différence visible pour l’utilisateur.


Limitez également :

  • les vidéos automatiques ;

  • les animations simultanées ;

  • les effets d’apparition sur chaque texte ;

  • les applications externes inutiles ;

  • les polices trop nombreuses ;

  • les éléments décoratifs lourds.


Une animation doit accompagner l’expérience. Elle ne doit pas obliger le visiteur à attendre que le contenu accepte enfin de s’afficher.


Le haut de la page mérite une attention particulière. Le titre et la proposition de valeur doivent apparaître rapidement.


Pensez aussi à renseigner un texte alternatif pertinent pour les images porteuses d’information. Décrivez ce que montre l’image au lieu d’y accumuler des mots-clés.


14. Développer votre référencement local


Si vous travaillez dans une ville ou une région précise, votre site doit aider Google à comprendre votre implantation.

Indiquez clairement :

  • votre ville ;

  • votre zone d’intervention ;

  • vos coordonnées ;

  • les modalités de rendez-vous ;

  • les services proposés localement.


Vous pouvez créer une page locale lorsqu’elle correspond à une activité réelle. Une agence travaillant avec des entreprises de Marseille peut, par exemple, développer une page consacrée à la création de sites Wix à Marseille.


Cette page doit contenir un véritable contenu local. Il ne suffit pas de remplacer le nom de la ville sur une série de pages identiques.


Évitez de créer cinquante pages pour des communes dans lesquelles vous n’avez aucune présence ou expérience. Cette stratégie produit souvent des contenus faibles et répétitifs.


Votre site doit également être cohérent avec votre fiche Google Business Profile. Le nom, les coordonnées, la zone et les services doivent être correctement présentés.

Les avis clients peuvent renforcer la confiance et la visibilité locale. Répondez-y de manière naturelle, sans transformer chaque réponse en texte rempli de mots-clés.


15. Mesurer les résultats et améliorer ce qui progresse


Booster un site Wix n’est pas une intervention unique. Vous devez observer les résultats pour savoir ce qui fonctionne.


Google Search Console vous permet de suivre la visibilité naturelle :

  • clics ;

  • impressions ;

  • taux de clic ;

  • position moyenne ;

  • requêtes ;

  • pages ;

  • pays ;

  • appareils.


Google Analytics ou les outils d’analyse Wix permettent d’étudier le comportement après l’arrivée sur le site :

  • pages consultées ;

  • temps d’engagement ;

  • parcours ;

  • formulaires envoyés ;

  • clics sur les boutons ;

  • sources de trafic.


Ne regardez pas uniquement le nombre total de visiteurs.


Une progression utile peut prendre plusieurs formes :

  • davantage d’impressions sur les bonnes recherches ;

  • une amélioration du taux de clic ;

  • de nouvelles requêtes commerciales ;

  • plus de visites sur les pages de services ;

  • davantage de formulaires remplis ;

  • une meilleure qualité des demandes.


Analysez les résultats sur des périodes comparables. Avec un faible volume de trafic, les données quotidiennes varient beaucoup. Une lecture sur 28 ou 90 jours est généralement plus fiable.


Lorsqu’une page commence à progresser, ne l’abandonnez pas. Enrichissez-la, ajoutez des liens internes et améliorez son extrait Google.

Le référencement se construit souvent de cette manière : on identifie un signal, on le renforce, puis on développe progressivement l’autorité du site.


Dans quel ordre appliquer ces 15 actions ?


Vous n’avez pas besoin de tout refaire en même temps.


Je commencerais par les pages les plus proches de la demande de devis :

  1. clarifier la page d’accueil ;

  2. créer ou améliorer les pages de prestations ;

  3. retravailler les appels à l’action ;

  4. ajouter des preuves ;

  5. simplifier le formulaire.


Cette première étape améliore la conversion du trafic existant.


Je travaillerais ensuite la visibilité :

  1. choisir les mots-clés ;

  2. optimiser les titles et les descriptions ;

  3. analyser les opportunités dans Search Console ;

  4. renforcer le maillage interne ;

  5. publier les premiers articles stratégiques.


Enfin, j’améliorerais l’ensemble de l’expérience :

  1. navigation ;

  2. version mobile ;

  3. poids des médias ;

  4. référencement local ;

  5. mesure des conversions.


Cet ordre évite d’attirer davantage de visiteurs vers un site qui n’est pas encore prêt à les convaincre.


Les fausses bonnes idées pour booster un site Wix

Certaines actions donnent l’impression d’avancer, mais produisent peu de résultats.


Ajouter des mots-clés partout

Répéter une expression dans chaque titre et chaque paragraphe rend le texte artificiel. Google comprend les variantes et les synonymes. La priorité reste la qualité de la réponse.


Publier beaucoup d’articles sans stratégie

Dix contenus superficiels ne construisent pas forcément plus d’autorité qu’un guide approfondi, relié à une page de service.


Créer une page pour chaque ville

Des dizaines de pages presque identiques peuvent diluer la qualité du site. Une page locale doit correspondre à une véritable zone d’intervention et proposer un contenu spécifique.


Changer souvent les URL

Modifier une adresse peut faire perdre l’historique de la page si la redirection n’est pas correctement réalisée. Ne changez pas un slug simplement pour le rendre un peu plus esthétique.


Ajouter toujours plus d’effets

Un site impressionnant n’est pas automatiquement efficace. Si l’animation ralentit l’accès à l’information, elle travaille contre vous.


Acheter du trafic sans préparer le site

La publicité peut apporter des visiteurs rapidement, mais elle ne corrigera pas une offre incompréhensible ou un parcours confus.


Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?


Les améliorations liées à la conversion peuvent produire des effets assez rapidement. Un formulaire simplifié ou un appel à l’action plus clair peut faciliter les demandes dès sa mise en place.


Le référencement naturel demande davantage de temps.

Google doit réexplorer les pages, analyser les modifications et comparer leur pertinence avec les autres résultats.


Une page déjà visible en deuxième page peut progresser plus rapidement qu’un contenu nouvellement publié. Un nouveau site sur une requête concurrentielle aura généralement besoin de davantage de temps et d’autorité.


Les résultats dépendent notamment :

  • de l’ancienneté du domaine ;

  • de la concurrence ;

  • de la qualité des contenus ;

  • des positions déjà acquises ;

  • de la fréquence d’exploration ;

  • du maillage interne ;

  • des liens externes ;

  • de la précision de la stratégie.


Méfiez-vous des promesses de première position en quelques jours. Personne ne contrôle Google.


En revanche, une stratégie bien construite permet d’améliorer progressivement la compréhension du site, sa visibilité et sa capacité à générer des demandes.


Booster son site Wix, c’est réunir SEO et conversion


Un site performant ne se contente pas d’être beau. Il ne se contente pas non plus d’être visible.

Il attire une audience pertinente, crée une impression de confiance, répond aux questions et facilite le passage à l’action.


Pour y parvenir, chaque élément doit jouer son rôle :

  • le référencement attire ;

  • le message clarifie ;

  • le design guide ;

  • les contenus rassurent ;

  • les preuves convainquent ;

  • les appels à l’action transforment ;

  • l’analyse permet d’améliorer.


C’est cette cohérence qui fait la différence.

On cherche parfois le réglage caché ou l’astuce capable de tout débloquer. En réalité, les résultats viennent souvent d’une série d’améliorations précises, appliquées dans le bon ordre.


Votre site Wix mérite mieux que quelques visites occasionnelles


Votre site devrait travailler pour votre activité. Il devrait vous aider à être trouvée, à faire comprendre votre valeur et à recevoir des demandes plus qualifiées.

S’il reste invisible ou ne génère aucun contact, cela ne signifie pas nécessairement qu’il faut tout recommencer. Certaines pages peuvent déjà posséder un potentiel intéressant. Il faut savoir les identifier, les renforcer et les relier à un parcours commercial plus clair.


Chez Odela Création, j’accompagne les professionnels dans la création, la refonte et l’optimisation de leur site Wix ou Wix Studio. J’analyse ce qui limite sa visibilité, ce qui freine les visiteurs et les actions capables de produire une progression réelle.


Vous souhaitez booster votre site Wix et le transformer en un véritable outil d’acquisition ? Présentez-moi votre site et vos objectifs afin d’identifier les améliorations prioritaires.

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